我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提（tí）供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優（yōu）化方案設計：我們與用戶耐心溝通（tōng），了解用戶的實際需求（qiú），為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障：我（wǒ）們保證（zhèng）為用戶提供至少（shǎo）10年的零配件服務，避免因為設備部件的（de）老化而造成設備閑置…
設（shè）備升級改造：我們充（chōng）分（fèn）考慮到用戶在企業發展過程中（zhōng）的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方（fāng）案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書（shū）麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場（chǎng）試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準（zhǔn）備，完善技術參數。
2、售（shòu）中：
  提供用戶相關圖紙，技術資（zī）料，協調用戶設（shè）備安裝（zhuāng）施工，向用戶通（tōng）報製作速度，製（zhì）作質量。保證用戶工程進展與設備（bèi）製（zhì）造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售（shòu）後：
  ①派（pài）員至（zhì）用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有（yǒu）關人員的操作（zuò），維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設（shè）備（bèi）保質期一年，在驗收後一（yī）年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修，如（rú）因（yīn）操（cāo）作不當引起的故（gù）障收取工本費，並實行48小時服（fú）務維修，即在收到用戶訊（xùn）息第一個24小時（shí）內必須回答用戶的問題，如不能在電（diàn）話中解決，則在（zài）下一個24小（xiǎo）時內（nèi）趕（gǎn）到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖